12315是中国国家市场监督管理总局的服务热线，主要负责处理消费者投诉、举报和咨询等业务。根据规定，12315的工作时间为周一至周五上午9:00-12:00，下午13:00-17:00。如果在周六周天想要联系12315，则需要了解各地区的具体工作时间安排。

如果您在周六拨打12315，可能会遇到无人接听的情况。因为12315的工作人员在周六周天是休息的，所以如果您需要解决相关问题，建议您在正常的工作时间拨打12315。

如果您的投诉属于消费者权益保护范畴，建议您可以向当地的消费者协会咨询或寻求帮助。如果您的投诉属于其他范畴，例如产品质量问题或商业纠纷，建议您向相关部门或律师咨询。