中国民生银行是一家大型的全国性商业银行，拥有众多的客户和业务。最近，有民生银行的客户反映自己被扣了1800元的年费，对此感到十分不解和不满。

首先，民生银行在扣年费之前，应该先给客户发送通知，说明具体扣除的费用明细和金额。客户如果发现费用明细和自己预想的不符，有权要求银行给出合理的解释和证明。

其次，如果民生银行扣费存在不合理的现象，客户可以通过投诉、申诉等方式进行维权。银行应当提供便捷的服务渠道，使客户能够方便地咨询和投诉，及时处理客户的投诉和申诉。

最后，民生银行应当加强内部管理，规范业务流程，避免出现类似的问题。银行应当建立完善的内部控制体系，加强对员工的培训和管理，提高服务质量，保障客户的合法权益。

总之，民生银行作为一家大型商业银行，应当以客户为中心，提高服务质量，维护客户的合法权益。