如果您遇到了认筹金不退的问题，打12345可能会有一定的帮助，但是效果可能不尽如人意。12345是政府服务热线，可以提供咨询和转接服务，但具体的处理结果还需要视当地政策法规而定。

如果您认为开发商存在违规行为，您可以向当地住房城乡建设主管部门进行投诉。根据《城市房地产开发经营管理条例》的规定，房地产开发企业应当在房屋交付前一次性退还认筹金、定金。如果开发商违反了这一规定，您可以向主管部门投诉，要求其进行调查处理。

此外，您还可以通过法律途径解决认筹金不退的问题。您可以咨询律师，了解相关法律规定，并采取相应的法律行动。

总之，如果您遇到了认筹金不退的问题，建议您先与开发商进行沟通协商，如果无法解决，可以向当地住房城乡建设主管部门进行投诉，或者通过法律途径解决。