工商银行社保卡查不到余额的原因可能有很多，以下是一些可能的解释：

1. 网络问题：可能是由于网络连接不稳定导致数据传输出现问题，导致工商银行社保卡余额查询失败。您可以尝试重新连接网络或更换网络环境后再次查询。
2. 系统维护：工商银行可能正在进行系统维护，这可能导致部分业务暂时无法使用，包括社保卡余额查询功能。您可以稍后再试或联系工商银行客服咨询具体维护时间。
3. 账户信息错误：如果您输入的账户信息有误，如卡号或密码错误，也会导致查询失败。您可以再次确认您的账户信息或联系工商银行客服寻求帮助。
4. 社保卡状态异常：如果您的社保卡状态异常，如挂失、冻结等，也会导致余额查询失败。您可以联系工商银行客服或前往工商银行柜台查询具体原因。

如果以上方法都无法解决问题，建议您联系工商银行客服寻求帮助。