申诉绿码异常：
1. 了解绿码异常的原因：可能是因为核酸检测结果未更新，或者个人信息有误。确保了解问题才能有针对性地解决。
2. 准备相关证据：如核酸检测阴性报告、身份证等，以便提交申诉时证明自己的信息真实有效。
3. 联系相关部门：可以通过深圳当地的健康码服务热线、微信公众号或APP进行申诉。
4. 提交申诉：按照相关部门的指引，填写申诉表格并提交相关证据。
5. 等待审核：提交申诉后，耐心等待相关部门审核。审核通过后，绿码应该会恢复正常。
修改个人信息：
1. 打开健康码平台：通过深圳当地的健康码平台，找到个人信息页面。
2. 核对信息：确保要修改的信息是正确的，以免因信息错误导致绿码异常。
3. 修改信息：找到需要修改的信息项，如姓名、身份证号码等，进行修改。
4. 提交修改：修改完成后，提交信息并等待平台审核。
5. 审核通过：平台审核通过后，个人信息将被更新为正确内容。
在申诉绿码异常和修改个人信息的过程中，需要注意以下几点：
1. 保持冷静：遇到绿码异常时，不要过于焦虑，按照流程进行申诉即可。
2. 提供真实信息：申诉和修改信息时，务必提供真实有效的证据和信息，以免影响审核结果。
3. 关注审核进度：提交申诉或修改信息后，关注审核进度，以便及时了解处理结果。
4. 遵守当地规定：在进行申诉和修改信息时，遵守深圳当地的规定和指引，确保操作流程正确。
总之，遇到深圳绿码异常时，要根据具体情况准备相关证据进行申诉；需要修改个人信息时，通过健康码平台提交正确信息进行修改。在操作过程中保持冷静、提供真实信息、关注审核进度并遵守当地规定，以便顺利解决问题。
