美的客服需要中专学历才能进入。

美的客服需要具备基本的客户服务技能和沟通能力，包括普通话流利、语言表达清晰、听力敏锐、善于沟通、具有团队合作精神等。此外，美的客服还需要具备基本的计算机操作能力，包括基本的办公软件（如Word、Excel和PowerPoint）和互联网使用能力，能够使用基本的搜索引擎进行信息查询。

美的客服的工作职责包括接听客户来电、处理客户咨询、提供售后服务、收集客户反馈等信息，并及时向客户传达美的产品的最新信息和促销活动。在工作中，美的客服需要保持专业的态度和规范的服务用语，以提供优质的客户服务。

美的客服的工作环境舒适宽敞，设备先进，提供完善的培训和晋升机制，为员工提供良好的职业发展机会。